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摘 要：隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入，服裝企業(yè)已逐步意識到要想在激烈的市場競爭環(huán)境中脫穎而出，必須要徹底擺脫以往陳舊的管理手段和經(jīng)營觀念，只有將信息技術(shù)和最前沿的科學管理方法導入企業(yè)的管理機制，才能有望獲得生機和持續(xù)發(fā)展。本文分析了信息化是服裝企業(yè)自身發(fā)展的必然要求，同時也探討了服裝企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題，并結(jié)合服裝企業(yè)自身特點和實際情況，提出了服裝企業(yè)應該如何實施信息化管理的對策。 

隨著信息化社會的到來，越來越多的服裝企業(yè)認識到信息技術(shù)的重要性，并在打造適合自己的信息化平臺，試圖依靠信息平臺的優(yōu)勢來降低生產(chǎn)成本、縮短反應周期或加強終端控制能力。目前全球服裝市場競爭激烈，服裝產(chǎn)品正在向多樣化、高級化、個性化發(fā)展。服裝生產(chǎn)企業(yè)為適應市場需要，必須向多品種、小批量、短周期方向轉(zhuǎn)移。所以，服裝企業(yè)是否能快速、正確地把握市場信息，及時設(shè)計并生產(chǎn)市場需求的新產(chǎn)品，加速企業(yè)對市場的反應速度，使服裝企業(yè)能順應信息化的發(fā)展潮流，將成為服裝企業(yè)未來成敗的關(guān)鍵。

一、信息化是服裝企業(yè)自身發(fā)展的必然要求

隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，服裝企業(yè)已無可避免地參與到國際競爭的環(huán)境中，市場已從國內(nèi)的、局部的市場轉(zhuǎn)向全球化、全方位的市場。由于服裝市場具有典型的流行性和季節(jié)性特點，必須建立“多品種、多批次、小批量、低成本”的現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，這種管理模式要求服裝企業(yè)通過推進信息化建設(shè)做到“庫存管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場反應靈敏”，由原來的追求市場份額為主，轉(zhuǎn)向關(guān)注市場的快速反應能力，縮短企業(yè)對于市場環(huán)境的響應時間，建立企業(yè)的快速反應機制和暢通的市場信息反饋渠道。

近年來許多剛崛起的服裝民營企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式存在著先天的缺陷。盡管企業(yè)老板不乏精明干練善于管理的能人，但是僅僅依靠經(jīng)驗管理來提升企業(yè)效益的空間已非常有限。特別是隨著業(yè)務量的增大，準確及時把握企業(yè)的第一手信息非常困難。如何進一步降低服裝原料成本、提高生產(chǎn)效率、加快資金周轉(zhuǎn)、提高客戶服裝水平等，這一系列問題的解決只有依靠現(xiàn)代管理思想和方法，而管理思想和方法的運用必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)。

二、服裝企業(yè)信息化存在的問題

1、觀念落后是制約服裝企業(yè)信息化的首要因素

相當多的服裝企業(yè)的決策者對企業(yè)信息化認識不夠，投入不足，支持不力，甚至僅僅把它看成是純技術(shù)型問題，使企業(yè)的信息化工作難以推進。另外，對于部分服裝企業(yè)，其落后的管理思想和模式制約了企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化不僅僅是先進的信息技術(shù)和科學的管理手段，更重要的是在管理上的創(chuàng)新，以傳統(tǒng)的管理理念、僵化的管理模式為基礎(chǔ)建立起來的企業(yè)信息系統(tǒng)不但不能達到預期的效果，相反，還有可能挫傷企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。 

2、管理基礎(chǔ)薄弱，缺乏高效管理團隊

目前國內(nèi)很多服裝企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，比如管理意識淡薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏及不準確等，使得企業(yè)不容易實現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠嬎銠C管理模式。企業(yè)實施信息化需要管理方式的轉(zhuǎn)變，這就意味著生產(chǎn)要素的重新組合，將涉及到各部門、崗位、機構(gòu)的權(quán)利、責任、利益等的調(diào)整，協(xié)調(diào)不好就會激化內(nèi)部阻力。這就需要有一個高效的管理團隊來協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。 

3、企業(yè)盲目采購服裝信息化軟件

信息化的主體是企業(yè)自身，軟件公司只是起指導作用，不能本末倒置。因為企業(yè)對自身的業(yè)務、流程、特點、文化更了解，企業(yè)對信息化應持積極主動的作用，充分的向軟件公司介紹自身現(xiàn)狀、業(yè)務特點和管理難點，也應當積極了解軟件特點。同時軟件公司也應該積極了解企業(yè)，只有真正吃透企業(yè)的特點和業(yè)務難點，才能提出恰當?shù)慕鉀Q方案而不是僅僅推銷軟件。一句話，只有雙方互相了解、相互靠攏，交流溝通的越充分，信息化的目標就越容易實現(xiàn)，否則失敗的機會就越大。 

4、缺乏專門人才

服裝企業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)范疇，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困難。服裝企業(yè)普遍缺乏信息化人才特別是既懂業(yè)務、管理又懂信息技術(shù)的復合型人才。但是，企業(yè)管理信息化建設(shè)通常會涉及企業(yè)的方方面面，需要企業(yè)各部門不同層次、不同專業(yè)人員的參與及協(xié)調(diào)，這一工作幾乎涉及企業(yè)的所有部門和人員，數(shù)據(jù)采集工作更是涉及每一個人。缺少系統(tǒng)理解和掌握信息化知識與各種人才隊伍的密切配合，信息化仍然難以成功。

5、企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足

企業(yè)在對信息化建設(shè)進行投資時，最關(guān)心的一個問題就是投資回報率的問題。盡管大部分企業(yè)家們早就認識到實施信息化是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，對將來企業(yè)的發(fā)展必然是利大于弊的事情。但在很多企業(yè)里實際情況是：由于國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不完善，政策支持力度不夠，一部分企業(yè)確實是拿不出更多的資金來實施信息化；另外還有一些企業(yè)雖然有能力實施信息化，但由于眼前利益、觀念等問題，并不全力投資信息化建設(shè)。

三、服裝企業(yè)進行信息化建設(shè)應采取的措施及對策 

1、引入新的管理理念和模式

信息化建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造。企業(yè)信息化的過程，也是引進現(xiàn)代管理理念的過程，為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時，要注重從中國國情和企業(yè)的實際出發(fā)，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。 

2、建立高效管理團隊

企業(yè)信息化工作的順利開展需要有一個高效的管理團隊來領(lǐng)導實施，因此成立專門的信息化工作領(lǐng)導小組是必要的。企業(yè)實施信息化需要管理方式的轉(zhuǎn)變，意味著生產(chǎn)要素的重新組合，將涉及到各部門、崗位、機構(gòu)的權(quán)利、責任、利益的調(diào)整。各部門經(jīng)營管理者首先要以身作則，在工作中多與其他部門溝通，有情況及時反饋，提高信息化管理的效率。 

3、注重信息化管理軟件與企業(yè)的適用性

信息化管理軟件的購買對企業(yè)來說是一件頭疼的事情，現(xiàn)在市場上信息化管理軟件頗多，層次不同、價格不一，這就需要企業(yè)認真斟酌，要花精力在信息化管理軟件的選取上，企業(yè)需挑選既熟悉企業(yè)工作流程又懂計算機網(wǎng)絡(luò)的復合型人才共同完成此任務。若企業(yè)內(nèi)部在建立初期沒有此類人才，那就需要企業(yè)從長計議了。目前也出現(xiàn)了一些新的形態(tài)，一些軟件供應商為吸引顧客，他們采取了試用、租用等形式，企業(yè)為減少成本和風險可以一試。一些有資力的公司可以在管理軟件開發(fā)公司開發(fā)前期參與設(shè)計或在軟件成品之后為適應企業(yè)管理流程要求對個別模塊進行修改。以上這些都可以解決信息化管理軟件在企業(yè)生產(chǎn)運作中的適用性問題。 

4、樹立以人為本的觀念

企業(yè)信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的員工和信息化技術(shù)隊伍。對員工的培訓包括思想觀念的培訓和技術(shù)培訓。對員工信息化觀念的培訓一直以來都是企業(yè)比較忽視的環(huán)節(jié)，往往因為觀念上的無法改變而影響了技術(shù)培訓的效果。因此必須加強這方面的工作，讓員工充分認識到信息化帶給他們的也是自身素質(zhì)的提高。除了加強企業(yè)自主培養(yǎng)之外，還要積極引進外來人才，特別是那些既了解服裝專業(yè)知識又精通信息技術(shù)的專業(yè)人才。 

總之，服裝企業(yè)的信息化建設(shè)不是一蹴而就的，服裝企業(yè)需要掌握信息化建設(shè)規(guī)律，從實際情況出發(fā)，既要考慮所解決的問題，也要預測到可能出現(xiàn)的風險以及規(guī)避方案，循序漸進的逐步完善。